家电清洗服务者上门清洗时应该注意的事项
家电清洗需要上门服务,这就意味着服务质量非常的重要,服务质量可能决定了以后的客源,和盈利也有这很大的关系。所以让客户对服务充分的满意是家电清洗从业人员的工作。那么家电清洗经营者在上门服务时有哪些需要注意的事项呢?下面小编给大家介绍下。
一、服务细节
1.在上门服务时,应该自备鞋套,以防止鞋上的灰尘会弄脏对方的地板。在放置设备前,应该在地上铺一层防尘布,放置污染地板。
2.从业人员应该充分尊重对方的财产安全,不随意的动用被服务者家庭的任何东西,在确实有需要移动或者是使用时,应该征求对方的同意。在清洗冰箱时,应该带有一次性口罩和手套,在把食物从冰箱中拿出时,保证食物的卫生。
二、清洗家电
1.开始清洗家电前,应该充分的检查设备。
2.家电是家庭的贵重品,为了防止不必要的纠纷,从业者应该仔细的查看家电能不能正常运行,有没有破损、划痕,如果出现上述任何情况,应该和主人签订免责声明。
三、清洗过后
1.让主人对清洗成果进行验收检查,确保对方完全满意。
2.在结束后,应该把家电恢复原位,并且向受服务者讲解一些注意事项。
以上就是关于家电清洗经营者在上门服务时应该注意的几个方面,现在家电清洗的公司是比较多的,在技术差不多的行业里服务就显得尤为重要,所以服务好的话,可能就会取得客户的信赖,将利益较大化。
小编:zrm